Published Date: 01.10.2022
Psychological Tools in the Prevention of Occupational Burnout of the Information Technology Worker
Annotation
The article presents the results of the empirical research on the prevention of burnouts syndrome among employees of the information technology industry (IT). Paper examines the connection between the personality traits like a type of reflection, empathy, and burnout in IT worker. The study was conducted based on a company specializing in the development, testing and implementation of high-load systems and software products. The relevance of the problem and justification of the preventive measures to correct the level of emotional burnout is supplemented by the results of primary diagnosis using the methods of diagnosis of the level of emotional burnout centuries V. V. Boyko. According to the theoretical analysis and primary diagnostics, the psychological training was developed and tested to correct the level of emotional burnout of employees in the information technology industry. The results of the effectiveness of the developed program are presented.
Keywords
| Type | Article |
| Information | ACTUAL PROBLEMS OF PSYCHOLOGICAL KNOWLEDGE № 04/2022 |
| Pages | 91-104 |
| UDK | 159.942.22 |
| DOI | 10.51944/20738544_2022_4_91 |
Library
1. 1. Belasheva I. V. E`mocional`naya kompetentnost` i problema e`mocional`nogo vy`goraniya u sotrudnikov organizacii / I. V. Belasheva, M. L. Esayan, L. I. Makadej // Problemy` sovremennogo pedagogicheskogo obrazovaniya. — 2021. — № 71–4. — S. 329–333.
2. 2. Bol`shakova T. Yu. Vzaimosvyaz` social`no-psixologicheskix xarakteristik lichnosti i vy`razhennosti sindroma e`mocional`nogo vy`goraniya u pedagogov / T. Yu. Bol`shakova, A. A. Dubinina // Aktual`ny`e problemy` sovremennoj Rossii: psixologiya, pedagogi
3. 3. Buldachyova A. S. Vzaimosvyaz` e`mocional`nogo vy`goraniya i e`mpatii u medicinskix sester / A. S. Buldachyova // Vektory` psixologii — 2020: Psixologo-pedagogicheskoe soprovozhdenie lichnosti v sovremennoj obrazovatel`noj srede: mezhdunar. nauch.-prak
4. 4. Vodop`yanova N. E. Sindrom vy`goraniya: diagnostika i profilaktika / N. E. Vodop`yanova, E. S. Starchenkova. — 3-e izd., ispr. i dop. — Moskva : Yurajt, 2020. — 299 c.
5. 5. Zabara I. V. Vzaimosvyaz` mezhdu lichnostny`mi osobennostyami i e`mocional`ny`m vy`goraniem u programmistov s razlichny`m cennostno-smy`slovy`m otnosheniem k professional`noj deyatel`nosti / I. V. Zabara, K. G. Tverdostup // Mezhdunarodny`j nauchno-iss
6. 6. Kalyakina D. Sh. Issledovanie faktorov riska professional`nogo vy`goraniya u psixologovkonsul`tantov razny`x psixologicheskix praktik / D. Sh. Kalyakina, A. V. Pogodina // Aktual`ny`e problemy` organizacionnoj psixologii i psixologii dorozhnogo dvizhen
7. 7. Kozin D. N. Sindrom vy`goraniya v professional`noj deyatel`nosti sotrudnika IT-industrii / D. N. Kozin // Aktual`ny`e problemy` psixologicheskogo znaniya. — 2021. — № 4 (57). — S. 95–101. — DOI: 10.51944/2073-8544_2021_4_9
8. 8. Kozina I. M. Proizvodstvenny`e faktory` stressa v rabote rossijskix i franczuzskix IT-specialistov / I. M. Kozina, E. V. Seryozhkina // Sociologicheskie issledovaniya. — 2019. — № 5. — S. 26–35. — DOI: 10.31857/S013216250004950-8
9. 9. Matyushkina E. Ya. Problema professional`nogo vy`goraniya pedagogov i puti ee resheniya / E. Ya. Matyushkina // Psixologiya i psixoterapiya. Metodologiya, issledovaniya, praktika. — Moskva : Neolit, 2018. — S. 24—33.
10. 10. Matyushkina E. Ya. Faktory` professional`nogo vy`goraniya specialistov (na primere rabotnikov kontaktnogo centra) / E. Ya. Matyushkina // Konsul`tativnaya psixologiya i psixoterapiya. — 2017. — T. 25, № 4. — S. 42–58. — DOI: 10.17759/cpp.2017250404
11. 11. Matyushkina E. Ya. Professional`noe vy`goranie i refleksiya specialistov pomogayushhix professij / E. Ya. Matyushkina, A. A. Kantemirova // Konsul`tativnaya psixologiya i psixoterapiya. — 2019. — T. 27, № 2. — S. 50–68.
12. 12. Rasporyazheniye Pravitelstva RF ot 01.11.2013 № 2036-r (red. ot 18.10.2018) «Ob utverzhdenii Strategii razvitiya otrasli informatsionnykh tekhnologiy v Rossiyskoy Federatsii na 2014– 2020 gody i na perspektivu do 2025 goda» [E`lektronny`j resurs]. — R
13. 13. Solov`eva O. V. E`ksperimental`noe issledovanie razvitiya refleksivny`x umenij pedagogov kak usloviya profilaktiki professional`nogo vy`goraniya / O. V. Solov`eva, I. V. Ortman // Psixologiya. Istoriko-kriticheskie obzory` i sovremenny`e issledovaniya
14. 14. Shly`kova T. Yu. E`mocional`noe vy`goranie kak faktor snizheniya tvorcheskoj aktivnosti v deyatel`nosti inzhenerov-programmistov kompanij IT / T. Yu. Shly`kova, E. I. Baraeva, V. V. Kuly`ba, E. A. Dem`yanchik // Istoricheskie i psixologo-pedagogichesk
15. 15. Kumaresana A. Prevalence of burnout syndrome among Work-From-Home IT professionals during the COVID-19 pandemic / A. Kumaresana, P. Suganthirababua, V. Srinivasana, Y. Vijay Chandhinia // Work. — 2022. — Vol. 71. — P. 379–384. — DOI: 10.3233/WOR-21104
16. 16. Maudgalya T. Workplace stress factors and ‘burnout’ among information technology professionals: a systematic review / T. Maudgalya, S. Wallace, N. Daraiseh, S. Salem // Theoretical Issues in Ergonomics Science. — 2006. — Vol. 7 (3). — P. 285–297. — DO
17. 17. Mellblom E. The connection between burnout and personality types in software developers / E. Mellblom, I. Arason, L. Gren, R. Тorkar // IEEE Softw. — 2018. — Vol. 36 (5). — P. 57–64.
18. 18. Shih S. Job burnout of the information technology worker: Work exhaustion, depersonalization, and personal accomplishment / S. Shih, J. Jiang, G. Klein, E. Wang // Information & Management. — 2013. — Vol. 50. — P. 582–589. — DOI: 10.1016/j.im.2013.08.
19. 19. Burnout has risen by 12 % due to COVID-19 [Electronic resource] // Blind Blog — Workplace Insights. — Access mode: <a href="https://www.teamblind.com/blog/index.php/2020/05/05/burnout-has-risen-by-12-due-to-covid-19/" target="_blank">https://www.teamblind.com/blog/index.php/2020/05/05/burnout-has-risen-by-12-due-to-covid-19/</a> (date of application: 02.10.2022).
20. 20. O’Cleirigh R. Workplace burnout: the pandemic no one is talking about [Electronic resource] / R. O’Cleirigh. — Access mode: <a href="https://journify.co/blog/2020/7/16/workplace-burnoutthe-pandemic-no-one-is-talking-about" target="_blank">https://journify.co/blog/2020/7/16/workplace-burnoutthe-pandemic-no-one-is-talking-about</a> (date of application: 02.10.2022).
21. 1. Белашева И. В. Эмоциональная компетентность и проблема эмоционального выгорания у сотрудников организации / И. В. Белашева, М. Л. Есаян, Л. И. Макадей // Проблемы современного педагогического образования. — 2021. — № 71–4. — С. 329–333.
22. 2. Большакова Т. Ю. Взаимосвязь социально-психологических характеристик личности и выраженности синдрома эмоционального выгорания у педагогов / Т. Ю. Большакова, А. А. Дубинина // Актуальные проблемы современной России: психология, педагогика, экономика,
23. 3. Булдачёва А. С. Взаимосвязь эмоционального выгорания и эмпатии у медицинских сестер / А. С. Булдачёва // Векторы психологии — 2020: Психолого-педагогическое сопровождение личности в современной образовательной среде: междунар. науч.-практ. конф. (Гомел
24. 4. Водопьянова Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. — 3-е изд., испр. и доп. — М. : Юрайт, 2020. — 299 c.
25. 5. Забара И. В. Взаимосвязь между личностными особенностями и эмоциональным выгоранием у программистов с различным ценностно-смысловым отношением к профессиональной деятельности / И. В. Забара, К. Г. Твердоступ // Международный научно-исследовательский жу
26. 6. Калякина Д. Ш. Исследование факторов риска профессионального выгорания у психологов-консультантов разных психологических практик / Д. Ш. Калякина, А. В. Погодина // Актуальные проблемы организационной психологии и психологии дорожного движения : сб. на
27. 7. Козин Д. Н. Синдром выгорания в профессиональной деятельности сотрудника ИТиндустрии / Д. Н. Козин // Актуальные проблемы психологического знания. — 2021. — № 4 (57). — С. 95–101. — DOI: 10.51944/2073-8544_2021_4_9
28. 8. Козина И. М. Производственные факторы стресса в работе российских и французских IT-специалистов / И. М. Козина, Е. В. Серёжкина // Социологические исследования. — 2019. — № 5. — С. 26–35. — DOI: 10.31857/S013216250004950-8
29. 9. Матюшкина Е. Я. Проблема профессионального выгорания педагогов и пути ее решения / Е. Я. Матюшкина // Психология и психотерапия. Методология, исследования, практика. — М. : Неолит, 2018. — С. 24—33.
30. 10. Матюшкина Е. Я. Факторы профессионального выгорания специалистов (на примере работников контактного центра) / Е. Я. Матюшкина // Консультативная психология и психотерапия. — 2017. — Т. 25, № 4. — С. 42–58. — DOI: 10.17759/cpp.2017250404
31. 11. Матюшкина Е. Я. Профессиональное выгорание и рефлексия специалистов помогающих профессий / Е. Я. Матюшкина, А. А. Кантемирова // Консультативная психология и психотерапия. — 2019. — Т. 27, № 2. — С. 50–68.
32. 12. Распоряжение Правительства РФ от 01.11.2013 № 2036-р (ред. от 18.10.2018) «Об утверждении Стратегии развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014–2020 годы и на перспективу до 2025 года» [Электронный ресурс]. — Режим доступ
33. 13. Соловьева О. В. Экспериментальное исследование развития рефлексивных умений педагогов как условия профилактики профессионального выгорания / О. В. Соловьева, И. В. Ортман // Психология. Историко-критические обзоры и современные исследования. — 2020. —
34. 14. Шлыкова Т. Ю. Эмоциональное выгорание как фактор снижения творческой активности в деятельности инженеров-программистов компаний IT / Т. Ю. Шлыкова, Е. И. Бараева, В. В. Кулыба, Е. А. Демьянчик // Исторические и психолого-педагогические науки : сб. нау
The full version of the article is available only to subscribers of the journal