Проведен теоретический анализ психологической литературы по взаимосвязи социально-демографических факторов возраста и стажа с феноменом «эмоциональное выгорание» работников сферы образования. Проведенные теоретические исследования показали неоднозначную взаимосвязь социально-демографических факторов возраста и стажа с феноменом «эмоциональное выгорание».

В статье раскрываются особенности проявления синдрома эмоционального выгорания у работающих по найму педагогов и представителей сферы услуг, имеющих свой бизнес. Выделены особенности организации профилактических мероприятий в предупреждении эмоционального выгорания у работающих в разных областях оказания услуг (предпринимательство и наём). Автор раскрывает личностные факторы, определяющие эмоциональное выгорание педагогов и представителей деловой сферы, имеющих стаж работы не менее 5 лет, выделяет мишени комплексного психологического сопровождения формирования изучаемого феномена.

В статье представлены результаты эмпирического исследования по профилактике эмоционального выгорания сотрудников индустрии информационных технологий (ИТ). Исследуется взаимосвязь между индивидуально-личностными чертами, такими как тип рефлексии, эмпатия, и компонентами эмоционального выгорания у ИТ-сотрудников. Исследование проводилось на базе компании, специализирующейся на разработке, тестировании и внедрении высоконагруженных систем и программных продуктов. Актуальность проблемы и обоснование профилактических мероприятий по коррекции уровня эмоционального выгорания дополняется результатами первичной диагностики при использовании стандартизированного опросника — диагностики эмоционального выгорания личности (В. В. Бойко). С учетом результатов теоретического анализа и данных, полученных в рамках диагностики, был разработан и апробирован психологический тренинг для коррекции уровня эмоционального выгорания сотрудников индустрии ИТ. Представлены результаты эффективности разработанной программы.