В статье рассматриваются различные научные подходы к изучению феномена обратной связи в общении. Проведен анализ исследований по проблемам эффективности обратной связи, роли различных факторов и индивидуальных особенностей при принятии обратной связи. Приведены результаты эмпирического исследования уровня чувствительности к обратной связи, а также представлений респондентов об условиях принятия обратной связи. Намечены перспективы дальнейшего исследования по выявлению социально-психологических факторов готовности к принятию обратной связи.