Статья исследует сложность и динамичность управленческой деятельности в условиях современных изменений и неопределенности, подчеркивая необходимость повышения профессионализма управленцев. Основное внимание уделяется трансформации управленческой деятельности и важности коммуникативных навыков для эффективного управления. Рассматриваются различные подходы к пониманию личностных качеств успешного руководителя. Также обсуждаются детерминанты, влияющие на адаптацию к трудным ситуациям, такие как эмоциональная устойчивость и социальная поддержка. В статье акцентируется внимание на роли обратной связи как ключевого инструмента для развития управленческого потенциала и улучшения коммуникационных навыков, что является основой успешного управления в организациях.