Гибкие навыки инженера для VUCA-среды
Аннотация
В работе отражена актуальная проблема изучения гибких навыков инженеров, влияющих на успешность деятельности в VUCA-условиях: нестабильности, неопределенности, сложности и неоднозначности.
Ключевые слова
| Тип | Статья |
| Издание | Актуальные проблемы психологического знания № 04/2022 |
| Страницы | 61-67 |
| УДК | 159.99 |
| DOI | 10.51944/20738544_2022_4_61 |
Основными параметрами, характеризующими VUCA-среду, являются высокий уровень динамичности и низкий уровень предсказуемости, прогнозируемости событий и явлений. Термин VUCA означает изменчивость (volatility), неопределенность (uncertainty), сложность (complexity) и неоднозначность (ambiguity) [5].
Гибкие навыки (soft skills) [4; 12; 13] являются универсальными компетенциями, которые обеспечивают успешность профессиональной деятельности. Перечень основных гибких навыков современных специалистов представлен следующими группами: 1) базовые коммуникативные навыки, включающие приемы вербальной и
невербальной коммуникации, навыки самопрезентации, публичного выступления, командной работы, ведения переговоров и т. д.; 2) навыки self-менеджмента — это навыки стрессоустойчивости, управления стрессом, самоорганизации; 3) навыки эффективного мышления — навыки системного мышления, креативного мышления, стратегического мышления. Soft skills являются важнейшими личностными ресурсами поведения в нестабильных, неопределенных, сложных и неоднозначных ситуациях современной бизнес-среды. Их отличают широкий диапазон представленности в различных профессиональных и социальных ситуациях, сквозной и интегративный характер [11].
Основой для выделения гибких навыков для адаптации в нестабильной среде является модель VUCA Prime [8; 14], включающая личностные качества и поведенческие стратегии как ответы на вызовы новой реальности. Согласно данному подходу, для преодоления нестабильности необходимо видение. При наличии осознанного видения направления движения эффективнее достижение цели. Уровень неопределенности может быть снижен за счет понимания, которое основывается на системном анализе, готовности к постоянному обучению и профессиональному развитию. Оно помогает формировать новые способы мышления и находить новые ответы на вызовы среды. Сложности нужно противопоставить ясность как целеустремленность, понимание того, что поддается контролю. Основой четвертой стратегии для преодоления неоднозначности являются быстрота, гибкость, адаптивность.
Исходя из этого VUCA-менеджмент задает следующие ориентиры управления, основанные на четырех группах гибких навыков персонала [6; 7; 10].