Успешность любой деятельности определяется влиянием внешних и внутренних факторов. К внешним относят социальное окружение, статус человека, уровень благополучия, дохода и т. д. К внутренним можно отнести темперамент, личные предпочтения, самооценку, особенности мыслительной деятельности, уровень развития интеллекта, паттерны поведения и т. д. Поведение, которое демонстрирует личность, может быть адаптивным или дезадаптивным. Дезадаптивное поведение может формироваться в ответ на несправедливость, недостаток ресурсов, непосильные психологические или физические требования к личности и т. д. Вслед за этим возникает агрессивное поведение, стресс, выгорание, низкая продуктивность профессиональной деятельности, асоциальное поведение, истерия.

Дезадаптивное поведение может влиять на адаптацию человека к выполнению норм и правил жизнедеятельности и подчинению им, реализацию профессионального и личностного потенциала, построение карьеры, межличностное взаимодействие в коллективе, самостоятельность, саморазвитие.

На перестройку поведения человека может оказывать влияние интеллектуальная лабильность как показатель уравновешенности нервных процессов. Взаимосвязь дезадаптивного поведения и интеллектуальной лабильности человека изучена недостаточно несмотря на то, что способность переключаться с одного вида деятельности на другой, с одной задачи на другую будет сказываться на самооценке, мотивации, продуктивности и результативности в любой деятельности, в том числе охранной.

Задача сотрудника охранной организации состоит в обеспечении жизни и здоровья людей, безопасности объектов, имущества, контрольно-пропускного режима, работе с охранным оборудованием, консультировании клиентов [3].

Охранник — это специалист, имеющий специальную подготовку, разрешение на ношение оружия и специальных средств. Это предъявляет особые требования к специалисту: он должен быть дисциплинированным, выполнять инструкции, быть готовым к рискованной деятельности, переносить физические и эмоциональные нагрузки, быть стрессоустойчивым, смелым и решительным, внимательным, бдительным, коммуникабельным и т. д.